advertise

قبل از خرید ماشین‌آلات سنگین، اعتبار فروشنده را چگونه بررسی کنیم؟(ویرایش پنجم، 27 مهر 1405)

شاپور سنگین

ظاهر معتبر کافی نیست؛ چطور شرکت فروش ماشین‌آلات سنگین را راستی‌آزمایی کنیم؟

خرید ماشین‌آلات سنگین مانند بیل مکانیکی، لودر، بولدوزر، گریدر، کامیون و کشنده، به دلیل ارزش مالی بالا و تأثیر مستقیم بر روند فعالیت‌های عمرانی، معدنی و حمل‌ونقل، تصمیمی است که به بررسی دقیق و آگاهی کافی نیاز دارد. در چنین معاملاتی، بررسی مشخصات فنی و قیمت ماشین به‌تنهایی کافی نیست؛ بلکه اطمینان از اعتبار شرکت فروشنده، سابقه فعالیت و پایبندی آن به تعهدات نیز اهمیت زیادی دارد.

گاهی یک پیشنهاد فروش جذاب، شرایط پرداخت اقساطی یا وعده تحویل در زمان کوتاه می‌تواند توجه خریدار را جلب کند؛ اما پیش از هرگونه پرداخت یا امضای قرارداد، لازم است اطلاعات شرکت، مستندات فروش، شرایط تحویل و ضمانت‌های ارائه‌شده به‌دقت بررسی شوند. حتی داشتن دفتر کار، کارخانه تولیدی و انبار،انبار خدمات و ماشین های خدمات پس از فروش نیز به‌تنهایی تضمین‌کننده اعتبار یک فروشنده نیست.

اما چگونه می‌توان یک شرکت فروش ماشین‌آلات سنگین را ارزیابی کرد؟ چه مدارکی باید بررسی شوند، از کجا می‌توان سوابق فعالیت و تعهدات شرکت را استعلام گرفت و هنگام خرید نقدی یا اقساطی باید به چه نکاتی توجه داشت؟

در این راهنما از گروه شاپور سنگین، مهم‌ترین روش‌های بررسی اعتبار فروشندگان ماشین‌آلات سنگین و راهکارهای کاهش ریسک پیش از خرید را مرور می‌کنیم تا بتوانید با اطلاعات دقیق‌تر تصمیم بگیرید و از سرمایه خود بهتر محافظت کنید. این مقاله طی بررسی چند ساله گروه شاپور سنگین تهیه شده و سعی میشود حداقل هر سه ماه یکبار با بررسی مجدد شرایط شرکت های تولید کننده و واردکننده بروزرسانی شود میتوایند برای داشتن اطلاعات به روز در این موضوع مقالت بعدی را دنبال کنید.





تلاش برای شناسایی و ارزیابی شرکت‌های فعال در بازار ماشین‌آلات سنگین

پس از سال ها فعالیت گروه شاپور سنگین در حوزه ماشین های سنگین تلاش های متعددی توسط این گروه در راستای کیفیت سنجی و اعتبارسنجی شرکت های تولید کننده و وارد کننده انواع ماشین های سنگین انجام گرفته و این گروه به دنبال آن بوده است که با در نظر گرفتن معیار های فنی و کیفی و کمی مختلف مانند تعداد نمایندگی خدمات پس از فروش، رضایت مشتری، نسبت قیمت به کیفیت و سایر موارد شرکت ها را دسته بندی و رتبه بندی کند تا خریداران بتوانند با اطمینان بیشتری نسبت به ثبت نام و خرید اقدام کنند.
یکی از اقدامات گروه شاپور سنگین مکاتبات و ارتباط با اتحادیه واردکنندگان ماشین آلات راهسازی و معدن و انجمن تولیدکنندگان ماشین آلات راهسازی و معدنی برای ارائه لیستی معتبر از اعضا و گرفتن گزارش های مختلف اعتبار سنجی از اعضا و شرکت های فعال در ایران است.

در شاپور سنگین، با هدف کمک به خریداران برای تصمیم‌گیری آگاهانه‌تر، اقداماتی در زمینه شناسایی و بررسی شرکت‌های فعال در حوزه ماشین‌آلات سنگین، راهسازی و معدنی انجام داده‌ایم. این اقدامات شامل مکاتبه با مجموعه‌های مرتبط، مراجعه و برقراری ارتباط مستقیم با شرکت‌ها و کارخانه‌های تولیدکننده و مونتاژکننده و تلاش برای گردآوری اطلاعات معتبر درباره سوابق فعالیت، محصولات، شرایط فروش و نحوه ایفای تعهدات آن‌ها بوده است.

با این حال، به دلیل محدودیت دسترسی به اطلاعات قابل استناد، نبود اطلاعات یکپارچه و جامع و دشواری بررسی مستقل عملکرد تمامی شرکت‌ها، تاکنون امکان گردآوری فهرستی کامل و انجام اعتبارسنجی و رتبه‌بندی جامع و قابل اتکا از تمام فعالان این بازار فراهم نشده است.

ازاین‌رو، شاپور سنگین بر این باور است که ارزیابی اعتبار شرکت‌ها باید بر پایه اطلاعات مستند، معیارهای مشخص و شواهد قابل بررسی انجام شود؛ نه صرفاً بر اساس تبلیغات، شهرت عمومی یا اظهارات خود شرکت‌ها. هدف ما، حرکت به سوی ایجاد بستری شفاف‌تر برای شناخت فعالان بازار و کمک به خریداران در بررسی دقیق‌تر گزینه‌های پیش روی خود است.

تا زمان فراهم شدن امکان ارزیابی جامع و مستند، توصیه می‌کنیم خریداران پیش از هرگونه پرداخت وجه یا امضای قرارداد، مستقلاً هویت و سوابق فروشنده، مجوزها و نمایندگی‌های ادعاشده، مفاد قرارداد، شرایط تحویل و تعهدات مالی و اجرایی را بررسی کنند و حتما با افراد و گروه ها و سازمان های معتبر مشورت کنند.




عضویت در انجمن تولیدکنندگان و واردکنندگان ماشین‌آلات سنگین؛ یکی از معیارهای بررسی اعتبار شرکت‌ها

یکی از راه‌هایی که گروه شاپور سنگین برای شناخت بهتر شرکت‌های فعال در حوزه ماشین‌آلات راهسازی، معدنی و ساختمانی مورد توجه قرار داده است، بررسی عضویت آن‌ها در انجمن تولیدکنندگان و واردکنندگان ماشین‌آلات سنگین معدنی، ساختمانی و راهسازی است.

این انجمن در اردیبهشت سال ۱۳۹۰ با هدف ساماندهی فعالیت‌های مرتبط با تولید، واردات و خدمات ماشین‌آلات سنگین تأسیس شد. بر اساس معرفی رسمی انجمن، از جمله اهداف آن می‌توان به توسعه همکاری میان فعالان این صنعت، انتقال تجربیات علمی و عملی، بهبود خدمات و پیگیری منافع مشروع اعضا اشاره کرد. همچنین، این تشکل در ارتباط با مسائل تخصصی صنعت ماشین‌آلات سنگین و تعامل با نهادهای مرتبط فعالیت می‌کند.

با توجه به فعالیت تخصصی انجمن در این حوزه و ارتباط آن با شرکت‌های تولیدکننده و واردکننده، بررسی عضویت شرکت فروشنده در این تشکل می‌تواند یکی از معیارهای اولیه برای شناخت بهتر سابقه و جایگاه صنفی آن شرکت باشد. وجود چنین تشکل تخصصی‌ای همچنین می‌تواند به خریداران کمک کند تا بخشی از اطلاعات مربوط به فعالان این بازار را از یک مرجع مرتبط با صنعت پیگیری کنند.

با این حال، لازم است به یک نکته مهم توجه داشته باشید: عضویت در انجمن به‌تنهایی به معنای تضمین اعتبار مالی شرکت، کیفیت محصولات، تحویل قطعی ماشین‌آلات یا پایبندی کامل به تعهدات فروش نیست. بنابراین، این موضوع باید در کنار سایر بررسی‌ها، از جمله استعلام هویت حقوقی شرکت، بررسی مجوزها و نمایندگی‌های ادعاشده، سابقه معاملات، مفاد قرارداد، شرایط پرداخت و زمان تحویل در نظر گرفته شود.

در تصویر زیر، فهرست شرکت‌های عضو انجمن تولیدکنندگان و واردکنندگان ماشین‌آلات سنگین معدنی، ساختمانی و راهسازی ارائه شده است. پیش از خرید ماشین‌آلات سنگین، می‌توانید نام شرکت موردنظر خود را در این فهرست بررسی کنید. برای اطمینان از به‌روز بودن اطلاعات و وضعیت فعلی عضویت نیز بهتر است مستقیماً از انجمن استعلام بگیرید.

هدف گروه شاپور سنگین از معرفی این مرجع، ارائه یک ابزار کمکی برای بررسی دقیق‌تر شرکت‌ها و افزایش آگاهی خریداران است؛ چراکه در معاملات باارزش ماشین‌آلات سنگین، تصمیم‌گیری بر پایه اطلاعات قابل بررسی و مستند، اهمیت بیشتری از اعتماد صرف به تبلیغات و وعده‌های فروش دارد.





شاپور سنگین
شاپور سنگین
شاپور سنگین
شاپور سنگین

عضویت در انجمن تولیدکنندگان ماشین‌آلات راهسازی و معدنی؛ معیاری دیگر برای بررسی اعتبار فروشنده

یکی دیگر از معیارهایی که خریداران می‌توانند هنگام بررسی اعتبار شرکت‌های فعال در حوزه ماشین‌آلات سنگین در نظر بگیرند، بررسی عضویت شرکت در تشکل‌های صنفی مرتبط با واردات ماشین‌آلات راهسازی و معدنی است. این موضوع به‌ویژه برای افرادی اهمیت دارد که قصد خرید بیل مکانیکی، لودر، گریدر، بولدوزر و سایر ماشین‌آلات وارداتی را دارند.

اتحادیه واردکنندگان ماشین آلات راهسازی و معدنی با هدف ایجاد هماهنگی میان فعالان اقتصادی، پیگیری مسائل و مشکلات صنفی، انتقال دیدگاه‌های تخصصی به نهادهای تصمیم‌گیر و دفاع از منافع قانونی اعضا فعالیت می‌کنند. و عضویت شرکتی که یک خریدار قصد خرید از آن را دارد میتواند یک معیار خوب باشد. اما باید دقت کرد که این معیار به تنهایی کافی نیست و بهتر از سوابق فعالیت و تحویل آن شرکت از راه های دیگر مرود بررسی قرار گیرد.

عضویت در یک اتحادیه یا انجمن تخصصی می‌تواند یکی از نشانه‌های قابل بررسی برای شناخت ارتباط صنفی شرکت باشد، اما به‌تنهایی اعتبار مالی، اصالت ماشین‌آلات، توانایی تحویل کالا یا پایبندی شرکت به تعهدات قراردادی را تضمین نمی‌کند. به همین دلیل، خریداران باید این موضوع را در کنار بررسی هویت حقوقی شرکت، مجوزهای فعالیت و واردات، اسناد مالکیت یا تأمین ماشین‌آلات، قرارداد فروش، شرایط پرداخت و زمان تحویل ارزیابی کنند. همچنین توصیه می‌شود پیش از اتکا به هر فهرست منتشرشده، از به‌روز بودن اطلاعات و فعال بودن عضویت شرکت موردنظر مستقیماً از خود تشکل اطمینان حاصل کنید.

در تصویر زیر، فهرست اعضای این اتحادیه ارائه شده است. پیش از انجام معامله، می‌توانید نام شرکت موردنظر خود را در فهرست بررسی کنید؛ بااین‌حال، برای اطمینان از صحت اطلاعات و وضعیت فعلی عضویت، استعلام مستقیم از مرجع منتشرکننده فهرست ضروری است. 

هدف گروه شاپور سنگین از معرفی این معیارها، کمک به خریداران برای انجام بررسی‌های دقیق‌تر و کاهش ریسک معاملات ماشین‌آلات سنگین است؛ زیرا تصمیم‌گیری آگاهانه باید بر پایه مجموعه‌ای از اطلاعات مستند و قابل راستی‌آزمایی انجام شود، نه صرفاً تبلیغات یا ادعاهای فروشنده.


شاپور سنگین

بررسی ارزیابی‌های ISQI؛ یکی از معیارهای مهم در شناخت شرکت‌های عرضه‌کننده ماشین‌آلات سنگین

یکی دیگر از منابعی که خریداران می‌توانند برای بررسی عملکرد شرکت‌های فعال در حوزه ماشین‌آلات راهسازی، معدنی و ساختمانی به آن مراجعه کنند، گزارش‌ها و ارزیابی‌های شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) است. این شرکت در حوزه بازرسی، ارزیابی کیفیت و نظارت بر رعایت الزامات استاندارد فعالیت دارد و سابقه فعالیت آن در صنعت خودرو و ماشین‌آلات به چند دهه می‌رسد. بر اساس اطلاعات منتشرشده از سوی این شرکت، فعالیت‌های ارزیابی کیفیت خودرو از سال ۱۳۷۲ انجام شده بخشی از فعالیت‌های این شرکت به ارزیابی و نظارت بر سیستم خدمات پس از فروش شرکت‌های عرضه‌کننده ماشین‌آلات راهسازی، معدنی، ساختمانی و کشاورزی و همچنین تعمیرگاه‌های مجاز آن‌ها اختصاص دارد. در معرفی رسمی این خدمات، به ارزیابی دوره‌ای شرکت‌های عرضه‌کننده و شبکه تعمیرگاهی تحت پوشش آن‌ها اشاره شده است. همچنین ISQI در زمینه تأیید نوع و تطابق تولید خودرو و ماشین‌آلات راهسازی و کشاورزی با الزامات استانداردی فعالیت می‌کند. این فعالیت‌ها می‌تواند شامل بررسی مدارک و مستندات فنی، ارزیابی واحد تولیدی، نظارت بر آزمون‌های تطابق تولید و بررسی موارد عدم انطباق با الزامات مربوط باشد. البته این ارزیابی‌ها با ارزیابی خدمات پس از فروش شرکت‌ها تفاوت دارند و نباید نتایج آن‌ها را یکسان تلقی کرد. هنگام بررسی گزارش‌های ISQI، توجه به شاخص‌های مربوط به خدمات پس از فروش اهمیت ویژه‌ای دارد. این شاخص‌ها و جزئیات امتیازدهی باید بر اساس دستورالعمل و گزارش رسمی هر دوره بررسی شوند؛ بااین‌حال، برای شناخت وضعیت خدمات یک شرکت، موارد زیر اهمیت دارند:
1- وضعیت شبکه خدمات پس از فروش
2- توانمندی تعمیرکاران
3- تامین قطعات یدکی
4- فرایند ارائه خدمات پس از فروش
5- رعایت الزامات و دستورالعمل ها

این موارد، محورهای مهم بررسی خدمات پس از فروش هستند؛ اما نباید آن‌ها را بدون مشاهده دستورالعمل رسمی، فهرست قطعی شاخص‌ها یا فرمول امتیازدهی ISQI معرفی کرد.

اگر شرکت عرضه‌کننده ماشین‌آلات در گزارش‌های ارزیابی خدمات پس از فروش ISQI حضور داشته باشد، بررسی نتیجه و تاریخ ارزیابی می‌تواند اطلاعات مفیدی درباره وضعیت شبکه خدماتی آن در دوره موردنظر فراهم کند. این اطلاعات به‌ویژه برای خرید ماشین‌آلاتی که فعالیت مستمر آن‌ها به تعمیرات تخصصی و تأمین قطعات وابسته است، اهمیت دارد.

بااین‌حال، رتبه یا امتیاز خدمات پس از فروش به‌تنهایی تضمین‌کننده اعتبار مالی شرکت، تحویل قطعی ماشین‌آلات، اصالت محصول یا اجرای کامل تعهدات قرارداد نیست. همچنین، نبود نام یک شرکت در فهرست منتشرشده لزوماً به معنای نامعتبر بودن آن نیست؛ زیرا ممکن است شرکت در آن دوره ارزیابی نشده باشد یا فهرست مربوط به دامنه مشخصی از شرکت‌ها و خدمات باشد.

بنابراین، توصیه می‌شود هنگام بررسی فهرست‌های ISQI، تاریخ گزارش، نوع ارزیابی، دامنه شرکت‌های مشمول و شاخص‌های مورد استفاده را نیز در نظر بگیرید و در کنار آن، سوابق حقوقی شرکت، مجوزها، شرایط قرارداد، نحوه پرداخت و تعهدات تحویل را مستقلاً بررسی کنید.

در تصویر زیر، آخرین فهرست در دسترس از ارزیابی ISQI در حوزه ماشین‌آلات سنگین ارائه شده است. پیش از استناد به نتایج آن برای تصمیم‌گیری درباره خرید، تاریخ انتشار و نوع ارزیابی درج‌شده در فهرست را بررسی کنید و در صورت نیاز، برای دریافت نسخه به‌روزتر یا تأیید نتایج، به وب‌سایت رسمی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) مراجعه کنید.



شاپور سنگین

نامشخص بودن تعداد فروش و تعداد سفارش ماشین آلات سنگین

آیا تعداد ثبت سفارش مشخص است ؟

یکی از معضلات اعلام ها و معرفی های گروه شاپورسنگین مشخص نبودن تعداد ثبت سفارشهای قانونی شرکتها بوده که شرکتها عملا تعداد مشخص ثبت را اعلام نکرده و طی پیگیری های مکرر عملا امکان دسترسی گروه برای اعلام دقیق تعداد ثبت سفارشهای قانونی امکانپذیر نبوده .
لازم به ذکر است شرکتهای واردکننده در سامانه های اداره بازرگانی صمت طبق بررسی های انجام شده تعداد ثبت سفارش مشخصی دارند ولی متاسفانه برای خریداران یا فعالین این حوزه امکان دسترسی به این اعداد وجود ندارد . همچنان پیگیر اعلام تعداد ثبت سفارشهای قانونی بوده اما در صورت اعلام نیز در زمان ثبت درخواست خریداران به صورت آنلاین امکان کم شدن تعداد ثبتها وجود ندارد و عملا محدودیتی برای شرکتها ندارد .


تعداد فروش ماشین آلات در سال یا سهم فروش بازار

در دنیا هر سال تعداد فروش ماشین آلات شرکتهای فعال به صورت جمع فروش و درصد سهم فروش از بازار دنیا در جدول یلو تیبل ( yellow table ) از ۱ تا ۵۰ شرکت به نمایش در می آید و به تبع میزان فروش یکی از المان های اعتبارسنجی شرکتها در دنیا بوده که در ایران تاکنون اطلاعاتی جمع آوری نشده است .
البته طی پیگیری های انجام شده با توجه به اعلام ارزش افزوده ۱۰ درصد هنگام فروش رسمی شرکتها ، جمع آوری میزان فروش رسمی امکان پذیر بوده ولی بسیاری از فروشها برای جذب فروش دستگاه های شخصی با قیمت مناسب تر و دلایل دیگر درج رسمی صورت نگرفته لذا اعداد رسمی با اعداد واقعی اختلافات زیادی دارد . با این حال درصورت اعلام میزان فروش رسمی و جمع آوری اطلاعات می توان یکی از داده های با کیفیت اعتبارسنجی که میزان فروش سالانه چند سال اخیر را به صورت جدولی ارائه داده و آماری مناسب در اختیار عموم قرار داد . متاسفانه هنوز موفق به دریافت اطلاعات از امور مالیاتی برای اعلام فروش شرکتها نشده ایم و در صورت همکاری انجمن ها این امر امکان پذیر خواهد شد و آماری رسمی از تعداد فروش قابل ارائه است و شرکتهای برتر خود با آمار فروش دقیق اعتبارسنجی با ارزش ارائه خواهند داد .

شاپور سنگین
شاپور سنگین
نگاه شما